Toda la información necesaria para disfrutar su viaje al máximo, con todo lo que debe saber antes de viajar, durante su viaje (por si tiene dudas o problemas en destino) y al finalizarlo.  Y no olvide que nos tiene a su alcance (WhatsApp, email o teléfono) para atenderle con la mayor profesionalidad.

ANTES DEL VIAJE

Docuemtación Oficial

· Que debe hacer antes de viajar al extranjero, documentación, sanidad, viaje con menores...  <<Web oficial>>

· Recomendaciones oficiales documentación y sus obligaciones según el país al que viaje  <<Web oficial>>

· Inscribete en el registro consular para que el estado pueda velar por ti en el país de destino: Facilítale a un familiar o amigo los datos del viaje incluyendo las fechas y lugares de estancia e inscríbete en el Registro de Viajeros  <<Web oficial>>

· Documentación que precisa para entrar en un país si usted no es ciudadano español  <<Web oficial>>

· Legislacion sobre viajes y proteccion al consumidor  <<Consultar>>

Sanidad y Vacunas

· Situación sanitaria por países, recomendaciones sanitarias y vacunes para viajar <<Consultar>>

· Tarjeta Europea sanitaria de la seguridad social, dónde y qué coberturas tiene <<Consultar>>

· Paises no CEE con convenio bilateral de Seguridad Social con España  <<Consultar>>

· Si es alérgico o intolerante alimentario, cree aquí su tarjeta personalizada de alergias para viajar <<Acceder>>

· Telefonos de emergencia en 200 paises del mundo, descarga la app que llama automáticamente y geo posiciona tu ubicación <<Acceder>>

Haga mas placentero su viaje

· Servicios especiales en aeropuertos para pasajeros con movilidad reducida <<Consultar>>

· Animales de compañia en su vuelo  <<Consultar>>

· Normativas de equipajes en los aeropuertos, equipajes facturados y de mano <<Consultar>>

· Guía de aeropuertos del mundo  <<Consultar>>

· Que Tiempo hará en... <<Consultar>>

· Enchufes: ¿debo llevar un adaptador?  ¿Cuál? <<Consultar>>

· Cambio de Divisa, puede solicitar en nuestra agencia más de 100 monedas diferentes que le entregaremos en su casa (incluso billetes y divisa que no tienen los bancos en stock y más baratos de cambio) Imprimase una chuleta para saber rapidamente el cambio a euros o dolares <<Acceder>>


· ¿Viajas en avión? aquí te ofrecemos una recopilación de las contraseñas de los wifis de los Aeropuertos <<Consultar>>

DURANTE EL VIAJE

Sus derechos y que hacer si...

· Que debe hacer en caso de emergencia en el extranjero, Servicio consular <<Consultar>>

· Localice la embajada o consulado español más cercano y sus datos de contacto <<Consultar>>

· Retrasos o anulacions en los transportes (derechos del viajero de la CEE en Barco, Bus, Tren o avión)  <<Consultar>>

· Recomendaciones Sanitarias por países  <<Consultar>>

· Targetas de credito/debito, teléfonos de emergencia para cancelación en caso de robo o extravío <<Consultar>>

· Si necesita contactar con la compañia del seguro de viaje que ha contratado: mire la póliza que le hemos incorporado en su documentación de viaje donde viene el teléfono al que ha de llamar ante cualquier imprevisto para solicitar que actúen y le guíen para poder resolver el problema que pueda tener. Si no tiene a mano la póliza o su copia, aquí tiene los teléfonos de las compañías con las que acostumbramos a trabajar. <<Consultar>>

· ¿Algún problema en destino con alguna reserva?  <<Como actuar>>

Disfrute de sus dias de viaje

· Guías turísticas y de viaje: si tiene nuestra app entre en el botón GUÍAS DE VIAJE, si no la tiene << descárguela aquí >>

· Audioguías para descargarse, planos de ciudades, vídeos de destinos, etc. si tiene nuestra app entre en el botón INFOVIAJERO, si no la tiene  << descárguela aquí >>

· Buscador de enlaces oficiales de todos los lugares del mundo, según el destino de su viaje, oficinas de turismo, transito, monumentos, etc: si tiene nuestra app entre en el botón INFOVIAJERO, si no la tiene  << descárguela aquí >>

· Su vuelo en tiempo real, sepa en el momento el estado de su vuelo  <<Consultar>>

· CRUCEROS:
- Estado de la mar  <<Consultar>>
- Calcule la ruta marítima que hará  <<Consultar>>

· CRUCEROS, EXCURSIONES I GUIAS DE PUERTOS POR LIBRE  << www.excursionescruceros.info >>

· HORARIOS: ¿Qué hora es en? . . .  <<Consultar>>
¿Qué días son festivos en? . . .  <<Consultar>>

· DINERO:
¿Dónde encuentro un cajero MASTERCARD
¿Dónde encuentro un cajero VISA ?
¿Dónde encuentro un cajero AMEX ?
¿Dónde encuentro un cajero DINERS ?

· DONDE ESTOY: MAPAS Y RUTAS  <<Consultar>>

· ¿QUE HAY A TU ALREDEDOR?, RESTAURANTES, TIENDAS, ETC<<Consultar>>

· IDIOMAS: no me entiendo con los lugareños
Imprimase una mini guía de frases útiles para su viaje <<Acceder>>

APP: recomendada para traducir incluso carteles haciendo una foto
Google Translate AndroidGoogle Translate IOS

DESPUES DEL VIAJE

SI HA HABIDO ALGUN CONTRATIEMPO EN SU VIAJE:
Cuando regrese de su viaje venga a nuestras oficinas o háganos llegar la explicación del problema que ha tenido y siempre adjuntado las copias de toda la documentación al respecto, fotos, reclamación efectuada en destino al hotel, Agencia, línea aérea, etc. NUESTRO DEPARTAMENTO DE CALIDAD Y ATENCION AL CLIENTE a través de la oficina donde adquirió su reserva va a trabajar para resolver cualquier problema y satisfacer su malestar.

DERECHOS DE LOS VIAJEROS EUROPEROS (normativa CEE)

• Viajeros con movilidad reducida  <<Consultar>>

• Derechos de los pasajeros de tren  <<Consultar>>

• Derechos de los pasajeros de avión  <<Consultar>>

• Derechos de los pasajeros de autobús y autocar  <<Consultar>>

• Derechos de los pasajeros de barco  <<Consultar>>

• Derechos de los pasajeros en Trasmediterránea  <<Consultar>>

• Derechos de los pasajeros en  Balearia  <<Consultar>>


Descárgate la aplicación “Sus derechos como pasajero” en el móvil ( Google Android, iPhone, iPad, Windows Phone )

Derechos de los viajeros españoles con su agencia de Viajes: Derechos y obligaciones en la relación con la agencia de viaje